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許多智能鎖經(jīng)銷商朋友,在社交網(wǎng)絡(luò)上分享時倒苦水說,不怕客戶太少,就怕客戶來了也不會買。其實不光是智能鎖,就算是比較成熟的其他行業(yè)也會有“太貴了”、“過來了解一下”或一聲不吭就走了的。前些天我打算為自己添置幾雙襪子,路過一個雜貨店,打算問問怎么賣的,但是問了好幾次,那老板都沒怎么搭理我,自顧自地整理自己的商品。說了幾次之后,我看他都沒有過來,就生氣地走了。為何?因為襪子我現(xiàn)在也有,并不是特別急需,但這種冷漠的態(tài)度我就接受不了。智能鎖加盟后,作為智能鎖經(jīng)銷商的你,是不是也會犯這種錯誤?
做智能鎖零售生意,想要把握住上門來的客戶,第一條就是要有認真對待的態(tài)度,有這個態(tài)度其實就很容易留住人:即便不買,也愿意在你這里多了解了解。不過光有好的態(tài)度是不夠的,還需要做的就是分析客戶拒絕的原因,有針對性地解決問題:覺得價格高了,就要給客戶說出價格高的道理,覺得競爭對手更好,就要說出自己的優(yōu)勢,對銷售的表現(xiàn)不滿,就要加強培訓。智能鎖加盟后,一些經(jīng)銷商做不好智能鎖零售,其實很多時候就是不分析零售失敗的原因,更無法有針對性地解決客戶的疑問和問題。
有些經(jīng)銷商在智能鎖加盟后的零售上就頗有心得,善于使用例子來大小顧客的顧慮:比如有的客戶嫌價格太高,就舉個例子說,這個很多客戶都認為價格是高了點,我也理解,但是我們產(chǎn)品在xx上有很大的優(yōu)勢,這不,上次的客戶x先生/女士發(fā)覺確實這樣,購買了之后很滿意等等。再配合展示以往成交的客戶,這樣也容易讓客戶信服。當然,作為智能鎖經(jīng)銷商,如果在經(jīng)營策略上出現(xiàn)了問題,也要及時調(diào)整,畢竟有的時候單靠技巧也不是那么容易挽回客戶。總而言之,想要讓客戶不拒絕自己,就需要善于分析問題和提高自己,并用心做好服務(wù)。
編輯:皇迪
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