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隨著智能手機以及互聯網社交的發展,越來越多的人都被卷入進社交軟件所營造的網絡,即便是那些上了年紀的七大姑八大姨也會用微信來溝通了。對于許多智能鎖經銷商來說,智能鎖加盟之后要做的生意,也很多時候是在社交軟件上進行的。那么應該如何利用社交軟件來管理客戶呢?皇迪智能鎖廠家這里以微信為例子,給大家說三個方法:
微信中的標簽
一、標簽法
微信中都是帶有標簽的,通過打標簽,我們可以把智能鎖加盟之后自己積累的客戶進行精準的分類。比如按照客戶的性質劃分,可以打上潛在客戶、溝通客戶、成交客戶三種不同的標簽;按照性別,劃分為男和女;按照年齡,劃分為70、80或90;也可以增加城市或小區等地域性的標簽,諸如此類。同時再添加上一個“智能鎖購買”或“智能鎖消費者”的標簽,就可以建立自己的客戶畫像了。
面對面建群
二、建群法
智能鎖加盟之后客戶必然會變得很多,單依靠標簽法還不足以應對,那么就可以根據不同的性質建立不同的微信群:比如在一次地推活動中,添加了許多潛在客戶進來,那么就可以為他們建立一個群,已經成交的客戶可以再拉他們進一個客戶服務群,這樣就形成了不同的客戶群。建立群的好處是,可以讓智能鎖經銷商和消費者群體直接交談,服務起來也更方便。
微信可以搜索CRM小程序
三、CRM法
CRM是客戶關系管理的意思,我們常說的CRM就是指用來管理客戶關系的軟件,市場上有很多,大多都是在電腦上使用的,在微信中是隨著小程序的出現才逐漸被大家認識到。智能鎖加盟之后,客戶會隨著時間的流逝而不斷累積,微信群不全面,而CRM則可以容納更多的客戶信息。CRM前期大多都是免費,隨著客戶的增加會對其他功能有需求,這時候就要收費了。總之可以通過搜索小程序中的CRM來管理客戶。
你在智能鎖加盟后有沒有這么用過你的微信呢
做智能鎖生意,只要持之以恒,總會有收獲的,但很多人往往忽視了如何去管理自己的客戶關系。如果能夠管理好自己的客戶,那么就可以充分挖掘客戶價值,等客戶積累到一定的程度,即便不出門開發新客戶,也會有不錯的銷量!皇迪智能鎖廠家期望廣大智能鎖經銷商,在智能鎖加盟之后,都能夠把這個微信管理客戶的方法學了去,讓自己的生意做得更好。
編輯:皇迪