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不得不說,做指紋鎖生意,大家還是很依賴微信這個社交工具的。通過微信開發客戶也算是常態了,但對于指紋鎖行業來說,不少人似乎對這個工具并不是特別重視。筆者也常見一些頭腦靈活的經銷商朋友分享,他們通過微信成交了一單又一單,所以也對此也很關注,就總結了一些相關的技能。
設置備注和標簽
這里先說說如何管理微信上的好友,也就是說,我們的指紋鎖客戶或潛在的客戶。我們知道微信上有一個很強大的功能,就是設置備注和標簽,包括了備注名、標簽、電話號碼、描述、附加圖片五個內容。等于說,我們不僅可以備注和做標簽,還可以留存電話、記錄商談進度甚至存留對方的照片等重要信息。
為好友添加備注和標簽
備注名的設置。備注名一般是寫上好友的名稱,也會添加一些其他比較重要的信息,可以起到標簽的作用,比如備注前都加一個a,那么在通訊錄中就會排在A 列,顯示比較靠前。筆者一般還會添加其他比較重要的信息,比如是做什么的、什么公司等等。這主要是標簽有的時候也管理不過來,通過備注名可以起到分類的作用,同時也很方便查看。
標簽相當于一個隱形的群
標簽。標簽相當于是一個群組,只不過在此標簽下的好友,彼此并不認識,只有你能看到。上圖是一些做企業宣傳相關的業務人員,因為比較多,所以也建立了一個標簽。如果日后想要做企業宣傳,直接點開這個標簽就能找到以前相關的好友。當然,做指紋鎖的話,筆者覺得設立這樣的標簽是必要的:行業(比如指紋鎖用來區別其他好友)、地點(可以是城市也可以是街道或小區)、時間(可以以月為單位記錄一年的客戶狀況)、年齡(可以分三四個年齡段)、職業(采用大致的劃分方法)、消費偏好(中意什么樣的產品)、商談進度(已成交再次成交未成交)。這樣的話,當你點開一個客戶之后,根據畫像,你就大概知道這個用戶是什么情況了。
記錄電話與相關詳情
電話號碼以及描述。電話號碼就是記錄客戶聯系方式的,有的時候為了圖方便也把電話號碼備注起來,不過備注就那么長,不如放在下面的好。描述可以輸入很多文字性的說明,因此可以作為與客戶商談的一個記錄。因為客戶總不是一次成交的,對于陌生的客戶還需要多次導入觀念,深入溝通,找到客戶的問題所在,針對性地解決。這些東西都可以寫入描述。
添加附加圖片
附加圖片。備注可以在附加圖片的地方添加一張圖片,點開標簽之后就可以看到。由于采用微信開發客戶,多數時候是對客戶沒有直接印象的,所以可以添加客戶的照片,當然也可以添加其他信息,比如客戶喜歡的指紋鎖產品。
用微信來管理指紋鎖客戶
通過對標簽和備注的設置,管理四五千個好友都不會太難——當然也會變得很多,這樣對客戶的把握也更清楚。但如果不做好這樣的工作,你加的指紋鎖客戶或潛在客戶越多,越容易出現遺漏,就容易導致工作失誤。身處指紋鎖一線的經銷商朋友,如果可以利用好微信,管理好客戶,那么無疑將帶來巨大的財富。
編輯:皇迪